Hogyan változtatja meg az analitika az egészségügyi szolgáltatásokat?
Ahogy semmi sem megy végbe önmagától, úgy a célok elérése se történik magától. De hogy találod meg azokat a célkitűzéseket, amik igazán fontosak és elérhetők? Az egészségügyi szolgáltatóknak elengedhetetlen, hogy szolgáltatásaikat az ügyfeleik igényeihez igazítsák, és ennek alapján alakítsák ki üzleti stratégiájukat.
 |
Az analitikus megközelítés egyre nagyobb szerepet kap ezen a területen, hiszen ennek segítségével pontosabban megismerhetjük a betegek igényeit és a piaci változásokat.
A betegút és az élmény összekapcsolása
Ahhoz, hogy a betegek elégedettségét fenntartsd, a szolgáltatások nyújtását pontosan az ő igényeikre kell szabni. Az orvosi ellátás során szerzett tapasztalatok jelentős hatással lehetnek a betegek elköteleződésére és a szolgáltatókkal való kapcsolatra. De miként érhetjük el, hogy a páciensek ne csak egyszeri látogatók legyenek, hanem hogy visszatérjenek hozzánk? Az adatgyűjtés és az alapos elemzés nem csupán trendi kifejezések, hanem kulcsfontosságú elemek a FutureManagement egészségügyi marketingben.
Hogyan mérhetjük a páciensek interakcióit és az általuk szerzett élményeket? Minden fázisban figyelemmel kell kísérni a szolgáltató és a páciens közötti kapcsolatot. Vegyük például egy idős nénit, akinek problémát okozhat, ha messze van a rendelő. Más esetben a visszatérő páciensek számára az udvarias recepción dolgozók jelenthetik az elköteleződés kulcsát. Ezeket a tényezőket alapos elemzés segítségével deríthetjük ki.
Mit tanulhatunk az adatokból?
Az adatoknak csak akkor van haszna, ha tudjuk, hogyan hasznosítsuk őket. Fontos, hogy az egészségügyi szolgáltatások során keletkezett adatokat figyelemmel kísérjük és felhasználjuk az üzleti folyamatok javítására és a páciensélmények testre szabására. Részletes pillanatképet kell készíteni a jelenlegi állapotról, valamint szükség van a korábbi események alapos elemzésére is. Emellett az ok-okozati viszonyokat is ismerni kell, hiszen így optimalizálható igazán egy szolgáltatás.
Az analitikus szemlélet révén felismerhetők a rejtett minták és a problémák, például egy alul teljesítő szakterületről, problémás panaszkezelésről vagy egy kényelmetlenségről, ami miatt a betegek nem térnek vissza. Mindez megkíván egy átgondolt, adatalapú fejlesztési stratégia kialakítását.
Kézzelfogható eredmények az adatelemzés segítségével
Az analitika integrációjával új lehetőségek nyílnak meg az egészségügy területén. Számos szolgáltató még mindig nem látja be, hogy mennyire elengedhetetlen a részletes adatelemzés az igazán hatékony működéshez, pedig a számok magukért beszélnek. Az adatok folyamatos ellenőrzése révén mérhető fejlődést érhetünk el – például a pácienskör bővítésében, a betegmegtartás erősítésében és az ellátási idő lerövidítésében.
Mit jelenthet ez a betegekért folytatott harcban? Gondoltál már arra, mennyit jelentene, ha a COVID-19 járvány okozta leállás után is stabil maradhatna a vállalkozásod, és visszatalálna a régi kerékvágásba? A szisztematikus és precíz adatgyűjtés, valamint a gondos döntéshozatal révén ezt elérheted. A FutureManagement példája itt is kiváló – partnereként segítenek a stabil és növekedés-orientált üzleti eredmények elérésében.
A jövő sikeres egészségügyi intézményei azok, amik képesek az adatelemzést összekapcsolni a valóságos fejlesztésekkel. Megtérül-e egy közelebbi parkolóhely bérlése? Kifizetődő-e egy új ügyfélkezelési tréning elindítása? Az ilyen kérdések megválaszolása alapvető fontosságú a páciensélmény javításában és a szolgáltatók sikerességének fokozásában.
Ön szerint esélyes a Tisza Párt a Fidesz leváltására?
hírek innen, onnan
40 métert zuhant egy 36 éves férfi – esélye sem volt
Egy 36 éves férfi vesztette életét Brazíliában, miután fotót próbált készíteni a São Jorge folyó vízesésénél, Ponta Grossa...
Magyar nevek a csillagtérképen: Tarr Béláról és Krasznahorkairól is kisbolygót neveztek el
A Nemzetközi Csillagászati Unió döntése nyomán Kubovics Imre geológus is égi névrokon lett. A Sárneczky Krisztián által felfedezett...
Sokan nem tudják mi a teendő ennél a Kresz-táblánál
Már az is sokaknak feladja a leckét, hogy pontosan hol kell megállni egy stoptáblával jelölt kereszteződésnél, de ez a helyzet még...
Tedd meg ezt a leanderrel és ontani fogja a virágokat a nyáron!
Ha szeretnéd, hogy a leandered ne csak zöld legyen, hanem ragyogó virágokkal borítsa be a kertet vagy erkélyt, kövesd ezt a gyors útmutatót:
Megvan a 100. hungarikum – nem fogja elhinni, mi került be most
Pogácsa és savanyú káposzta repítette át a százas határon a hungarikumokat: történelmi döntést hozott a bizottság, miközben az Ulti...
A horvát miniszterelnök szerint nincs veszélyben az energiabiztonság Magyarországon
Andrej Plenkovic szerint Horvátország az Adria-vezetéken keresztül hosszú távon is biztosítani tudja Magyarország és Szlovákia...
Tíz évre eltiltották Pajor András zuglói plébánost a papi feladatok gyakorlásától
A pap ellen azután indult eljárás 2024-ben, hogy több áldozat is azt mondta, meztelenre vetkőztette őket a plébános az ifjúsági...
Gondoltad volna? Ekkor hívhatna valójában a főnököd a munkaidőn kívül
Mutatjuk a részleteket
Az akkufeldolgozó ellen tiltakoztak a pilisjászfalui testületi ülésen, a polgármester rendőrt hívott, egy képviselő lemondott
Elszabadultak az indulatok.
17 hónap tartás után jött a kamatvágás Magyarországon
A Monetáris Tanács mai kamatdöntő ülésén 25 bázisponttal csökkentette az irányadó kamatot. A jegybanki alapkamat így holnaptól 6,25...
Botrány Pilisjászfalun, a rendőrséget is kihívták a tervezett akkufeldolgozóról tartott testületi ülésen
Az sem nyugtatta meg a kedélyeket, hogy felfüggesztették a veszélyes hulladékokat hasznosító cég engedélyezési eljárását. Az egyik...
Zelenszkij keményen beszólt a szétlőtt olajvezeték ügyében: „Ezt beszélje meg Orbán inkább Putyinnal”
Volodimir Zelenszkij ukrán elnök szerint orosz támadás miatt áll a szállítás a Barátság vezetéken. A vita miatt az EU-s segélyek is...
Sport
Magánkívül tombolt az FBI igazgatója az olimpiai bajnok amerikai hokicsapat öltözőjében
Az amerikai női válogatott nem fogadta el Donald Trump meghívását.
Felfoghatatlan büntetési tételeket szabott ki a Barcelona német edzője
Hansi Flick megköveteli a németes precizitást.
Nem léphet pályára a Bernabéuban a Viníciust állítólag ötször lemajmozó Benfica-játékos
Az UEFA meghozta a döntését.
Szoboszlai Dominik kitárulkozott, a magyarok legnagyobb problémájáról is beszélt
A Liverpool középpályása szenzitívebb témákban is megnyílt a hosszú beszélgetés során.
Újra kellett éleszteni focimeccs közben a sirályt, miután véletlenül a labdával telibe találták
Egy török amatőr meccsen egy játékos megmentette egy szerencsétlen sirály életét.
Óriási a kár a Crevna zvezda stadionjában a pokoli örökrangadó után
A Partizán ultrái gyújtották fel a belgrádi létesítményt.
A sí- és szépségkirálynő válasza megsemmisítette a kukacoskodó riportert
Eileen Gu bevallotta, hogy szenvedélybeteg.
Szoboszlai miatt durván nekiestek a Liverpool edzőjének
Küszöbön a gigantikus fizetésemelés és a kapitányi karszalag?
Szoboszlai Dominik arroganciájáról beszélt Jamie Carragher, a nagy kritikus + videó
A Liverpool legendája szerint éppen a megnövekedett tekintély és önbizalom teszi lehetővé, hogy kulcspillanatokban merjen kockáztatni.
Keane: "A ZTE ellen bizonyos dolgokat elvettek tőlünk" - így látták az edzők az MTK-Fradi bajnokit
Így látták a vezetőedzők az MTK Budapest-Ferencváros (1-3) NB I-es bajnokit.
A MOB elnöke jól szórakozott a pletykákon, amik az orosz páros „lecseréléséről” szóltak a téli olimpia záróünnepségén
Elárulta a nagy sajtóvisszhangot kiváltó eset miértjét.
Hivatalos: Jön a boksztörténelem egyik legjobban várt meccsének a visszavágója
11 év elteltével jön a második meccs.
Bulvár
Megjósolta a Covidot és II. Erzsébet halálát is: hátborzongató, mi vár ránk 2026-ban korunk Nostradamusa szerint
Gazdasági összeomlás? A földönkívüliek eljövetele? Harmadik világháború? Természeti katasztrófák sokasága? Vajon milyen jövő várhat ránk 2026-ban? Erre adott választ "a modern Nostradamus", aki előre látta a
A táliboknál már törvényesen addig ütheti a férj a feleségét, amíg csont nem törik
A férj kedvére verheti a feleséget, amíg csont nem törik. De ha a nők az erőszak elől menekülve szüleikhez költöznek, súlyos büntetéssel sújt le rájuk és családjukra a törvény.
Másfél milliárd forintot kaszált néhány Mol-vezető, amikor leállt a Barátság kőolajvezeték
A tőzsdei kisbefektetők bennfentes kereskedés gyanújával kértek vizsgálatot az MNB-től.
Miért vett fel a Tisza feleannyi ajánló ívet, mint a Fidesz? – szakértőket kérdeztünk az aláírás-számháborúról
Már az ajánlásgyűjtés is az erődemonstrációról szól.
Olyan dolgot tett Ukrajna a Barátság kőolajvezetékkel, ami új forgatókönyvet hozhat Magyarországon
A Barátság vezeték körüli bizonytalanság újra begyújthatja az árakat?
Hőkupola borult Magyarországra, márciusban visszatér a tél, figyelmeztetnek a szakértők – Havazás, kemény fagyok érkeznek
Pár napig még kitart a tavasz, ám a hazai időjárás-előrejelzés pontatlan lehet hosszú távon.
Itt az osztrák nagybank reakciója Nagy Márton földindulást keltő kijelentésére
Ez a négy bank maradhat Magyarországon.
Válik az RTL sztárpárja: 20 év és két gyermek után zárták le a házasságukat
Simon Attilát és feleségét a nézők a 2024-es Nyerő Párosban ismerhették meg.
Beállítottam a férjem telóján, hogy lássam, merre jár: sokkolt, hova osont ki éjszaka
Egyesek akár évtizedekig azt gondolják, hogy párjuk hűséges, aztán hirtelen kiderül, hogy az egész kapcsolat hazugság volt...
18 éven aluliak is szavazhatnak a választáson, rendkívüli szabály derült ki
A magyar demokrácia működésének érdekes gyakorlati sajátossága.
Svájc befagyasztotta a diktátor gigászi vagyonát, több száz milliárd forintnyi pénzt zároltak
Az alpesi ország bankjai 687 millió svájci frank összegben zárolták a hatalomból eltávolított venezuelai elnök, Nicolás Maduro és családtagjai, közeli munkatársai vagyonát.
Vége Stohl András és A Nagy Ő-ben választott Kiss Krisztina szerelmének? Tilla megjegyzése gyanút ébresztett
Stohl András elérzékenyülve vallotta be A Nagy Duett zsűrijében, hogy milyen párkapcsolatra vágyik. A vallomás azért is meglepő, mert hivatalosan még együtt van a műsorban választott Kiss Krisztinával.
- Csökkent a gázolaj ára
- Leszakadt egy vasúti felsővezeték Érdnél, jelentős késésekre kell számítani
- NAV: sok változást hoz a jövedéki szabályozásban az új törvény
- A nagy magyar zebrafelmérés
- Az E.ON nevével visszaélve téveszthetik meg a lakosságot
- Így úszható meg a hosszú várakozás a horvát autópálya-kapuknál
- A talált madárfiókák többsége nem árva, nem szorul megmentésre, ne szedjük össze őket!
- Már csak pár napig lehet pályázni az ingyen falfestékre
- Hosszú hétvégi változások, kedvezmények a vasúton
- A miskolci vonalon késnek a vonatok
- Online térképen láthatóak a tervezett áram- és gázszünetek az E.ON oldalán
- Nagy összegű készpénzzel érkezik az Európai Unióba? Akkor erre figyeljen!
- Szombaton hat helyszínen lesz Retro Véradás
