Hogyan változtatja meg az analitika az egészségügyi szolgáltatásokat?
Ahogy semmi sem megy végbe önmagától, úgy a célok elérése se történik magától. De hogy találod meg azokat a célkitűzéseket, amik igazán fontosak és elérhetők? Az egészségügyi szolgáltatóknak elengedhetetlen, hogy szolgáltatásaikat az ügyfeleik igényeihez igazítsák, és ennek alapján alakítsák ki üzleti stratégiájukat.
 |
Az analitikus megközelítés egyre nagyobb szerepet kap ezen a területen, hiszen ennek segítségével pontosabban megismerhetjük a betegek igényeit és a piaci változásokat.
A betegút és az élmény összekapcsolása
Ahhoz, hogy a betegek elégedettségét fenntartsd, a szolgáltatások nyújtását pontosan az ő igényeikre kell szabni. Az orvosi ellátás során szerzett tapasztalatok jelentős hatással lehetnek a betegek elköteleződésére és a szolgáltatókkal való kapcsolatra. De miként érhetjük el, hogy a páciensek ne csak egyszeri látogatók legyenek, hanem hogy visszatérjenek hozzánk? Az adatgyűjtés és az alapos elemzés nem csupán trendi kifejezések, hanem kulcsfontosságú elemek a FutureManagement egészségügyi marketingben.
Hogyan mérhetjük a páciensek interakcióit és az általuk szerzett élményeket? Minden fázisban figyelemmel kell kísérni a szolgáltató és a páciens közötti kapcsolatot. Vegyük például egy idős nénit, akinek problémát okozhat, ha messze van a rendelő. Más esetben a visszatérő páciensek számára az udvarias recepción dolgozók jelenthetik az elköteleződés kulcsát. Ezeket a tényezőket alapos elemzés segítségével deríthetjük ki.
Mit tanulhatunk az adatokból?
Az adatoknak csak akkor van haszna, ha tudjuk, hogyan hasznosítsuk őket. Fontos, hogy az egészségügyi szolgáltatások során keletkezett adatokat figyelemmel kísérjük és felhasználjuk az üzleti folyamatok javítására és a páciensélmények testre szabására. Részletes pillanatképet kell készíteni a jelenlegi állapotról, valamint szükség van a korábbi események alapos elemzésére is. Emellett az ok-okozati viszonyokat is ismerni kell, hiszen így optimalizálható igazán egy szolgáltatás.
Az analitikus szemlélet révén felismerhetők a rejtett minták és a problémák, például egy alul teljesítő szakterületről, problémás panaszkezelésről vagy egy kényelmetlenségről, ami miatt a betegek nem térnek vissza. Mindez megkíván egy átgondolt, adatalapú fejlesztési stratégia kialakítását.
Kézzelfogható eredmények az adatelemzés segítségével
Az analitika integrációjával új lehetőségek nyílnak meg az egészségügy területén. Számos szolgáltató még mindig nem látja be, hogy mennyire elengedhetetlen a részletes adatelemzés az igazán hatékony működéshez, pedig a számok magukért beszélnek. Az adatok folyamatos ellenőrzése révén mérhető fejlődést érhetünk el – például a pácienskör bővítésében, a betegmegtartás erősítésében és az ellátási idő lerövidítésében.
Mit jelenthet ez a betegekért folytatott harcban? Gondoltál már arra, mennyit jelentene, ha a COVID-19 járvány okozta leállás után is stabil maradhatna a vállalkozásod, és visszatalálna a régi kerékvágásba? A szisztematikus és precíz adatgyűjtés, valamint a gondos döntéshozatal révén ezt elérheted. A FutureManagement példája itt is kiváló – partnereként segítenek a stabil és növekedés-orientált üzleti eredmények elérésében.
A jövő sikeres egészségügyi intézményei azok, amik képesek az adatelemzést összekapcsolni a valóságos fejlesztésekkel. Megtérül-e egy közelebbi parkolóhely bérlése? Kifizetődő-e egy új ügyfélkezelési tréning elindítása? Az ilyen kérdések megválaszolása alapvető fontosságú a páciensélmény javításában és a szolgáltatók sikerességének fokozásában.
Ön szerint esélyes a Tisza Párt a Fidesz leváltására?
hírek innen, onnan
13 vármegyére sürgős riasztás jött, a lehűlésnél is durvább dolog tör be
Drasztikus változást hozott az időjárás hétvégére.
Nagyon nézz körbe! Ne vedd meg a lakást, ha ilyet látsz a falon
Komoly bajt jelezhet.
Nem tudsz máshova nézni, melleket villantott a Chelsea-sztár bombázó barátnője
A Chelsea sztárja a pályán kívül is habzsolja az életet. Cole Palmer barátnője, Olivia Holder igazi bombázó.
Ez a szuperélelmiszer csodát tesz az aggyal, a belekkel és a szívvel
Fogyasszuk minden nap!
Budapestre nemcsak a gulyás és a romkocsmák miatt jönnek a turisták - így lehet a kultúra a főváros turisztikai vonzereje
A BP Műhely legutóbbi kerekasztal beszélgetésén a kulturális turizmus került fókuszba.
Elképesztő lépésre készül Varga Barnabással kapcsolatban az AEK Athén edzője
A Fraditól érkezett magyar válogatott csatár remek formába lendült a görög sztárcsapatban.
Futball, szex és pénz: így hódította meg az OnlyFans a stadionok világát
Meglepő dolgot vettek észre a modellek, és rögtön le is csaptak a lehetőségre.
Mennyit keres egy műkörmös havonta? Kedvezőbb lett az adózás, ennyivel marad több pénz a kasszában
Költségek és bevételek a műkörmös szakmában.
Műkorcsolyabajnok halt meg egy lövöldözésben
Az egykori műkorcsolyabajnok edzőként dolgozott.
3 gyermek maradt árván – tragikus balesetben hunyt el egy házaspár
Megdöbbentő tragédia történt a kaliforniai Cambria közösségében, ahol John és Kristen Ruskey holtan kerültek elő február 8-án, és...
10 szokás 60 felett, amitől 80 felett is boldog lehet az életünk
Sokan úgy vélik, hogy az, aki 80 évesen még túrázik, unokáival játszik vagy szellemileg friss, csupán a szerencsének köszönheti ezt....
A rock'n'roll az igazi szerelem – Nézze meg a fotókat a Hooligans 30 éves jubileumi koncertjéről!
A Hooligans zenekar fennállásának eddigi legnagyobb eseménye zajlott le február 14-én. A legendás rockerek 30 éves jubileumukat ünnelték...
Sport
Itt az olimpia legnagyobb meglepetése, nagyot hibázott és érem nélkül maradt a főfavorit
Ilia Malinin az olimpia legnagyobb esélyese volt, de végül még a dobogóról is lecsúszott.
Az MLSZ és a menedzsment sem örül annak, amit Rossi Szoboszlairól és a Real Madridról kikotyogott
A spanyol és a magyar sajtóban is nagyot robbant a magyar labdarúgó-válogatott szövetségi kapitányának nyilatkozata.
Liu Shaoangba páros lábbal rúgtak bele Kínában, majd a falban kötött ki a döntőben
A milánói–cortinai téli olimpián szombaton ismét jégre léptek a rövid pályás gyorskorcsolyázók. Férfi 1500-on Nógrádi Bence és Moon Wonjun a negyeddöntőben búcsúzott.
Cristiano Ronaldo megtört, beadta a derekát
Szombaton játékra jelentkezik az al-Fateh elleni bajnokin.
Román pofon a Fradinak, a győzelemnél is többet bukhat a magyar csapat
A zöld-fehérek elveszítették az utolsó hazai mérkőzésüket a női kézilabda BL csoportkörében.
Csak úgy szórja a mesterhármasokat a 18 éves magyar támadó Hollandiában
Lassan 30 gólnál jár a mostani idényben.
Saldanha karrierje óriási mélyrepülésben, mióta a Fraditól távozott, de valami nem változott
A 26 éves brazil még nyáron igazolt az Emírségekbe, azóta viszont sok jó nem történt vele a pályán.
Kerkez-gólpassz, majd újabb hatalmas Szoboszlai-gól a Liverpool kupameccsén + videó
Nézze meg a magyar balhátvéd gólpasszát és Szoboszlai újabb bombagólját a Liverpool színeiben.
Ilia Malinin az elbukott olimpiai aranyérem után: A rajtpóz előtt elveszítettem a kontrollt
Kétéves veretlenség után a „Kvadraisten” többször jégre került, így mostantól halandó riválisaihoz hasonlóan ismét a Földön járhat.
A csapatkapitánya piros lapját még elbírta a Fradi, gyanús büntető okozta a vesztét Zalaegerszegen
A Fradi először kapott ki idegenben az NB I mostani idényében, vasárnap az első helyet is elbukhatja.
Zakó Zalaegerszegen: emberhátrányban rogyott meg az FTC
Ibrahima Cissé kiállítása mindent megváltoztatott.
Istenként hirdeti magát, a halandók között is a vert mezőnyben végzett
A téli olimpia legnagyobb meglepetése: kazah arany műkorcsolyában.
Bulvár
Kamerák előtt omlott össze Lékai-Kiss Ramóna, üvöltve hagyta el a stúdiót
A mindig vérprofi műsorvezető nem tudta forgatni a forgatást, megszakadt a TV2 műsora.
Elszabadult a pokol a Nyugati téren, rendőröket vezényeltek a helyszínre – Videó
Az ügy kapcsán tájékoztatást adott a rendőrség.
Kiara Lord, miután nem őt választotta Stohl András: "Mindenkinek a fantáziájára bízom, hogy mi történt, miután bezárult a hotelszoba ajtaja"
Bár végig esélyesnek tűnt A Nagy Ő adásai során, Stohl András végül nem Kiara Lord mellett tette le a voksát. Ugyan az utolsó, péntek esti adásában a színművész egy egész napos álomrandit követően meghitt éj
Amerikai egyetemi professzor írt Magyar Péter botrányáról, nemzetközi figyelmet keltett az ügy
Lassan világhírű lesz a radnaimark.hu.
Bűnözők célpontjává válhatsz, ha mindig bekapcsolva hagyod ezt a mobilfunkciót
A telefonunk ma már nem egyszerű kommunikációs eszköz, hanem digitális pénztárca, személyes napló, munkaeszköz és privát archívum egyszerre. Fotók, jelszavak, banki alkalmazások, e-mailek, közösségi fiókok mind
Ez a durva csaláshullám indult be Magyarországon – Figyelmeztetést adott ki az Internet Hotline
Az elmúlt két hónapban mintegy százötven bejelentés érkezett az MVM Next és a NAV nevével visszaélő weboldalakról a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) online jogsegélyszolgálatához. A csalók SMS- é
Nógrádi György: Nemzetbiztonsági kockázat, hogy Magyar Péter elmegy egy idegen szobába, és ott szeretkezik
A biztonságpolitikai szakértő nem tudja elképzelni, hogy Antall József, vagy Winston Churchill ilyet csinált volna. Szerinte Magyarból hiányzik a józan ész, és ezért alkalmatlan Magyarország vezetésére.
Azonnal frissítettek, már 12 vármegye citromban a brutális időváltozás miatt, havazás és lehűlés tör be
Így változik az időjárás Magyarországon.
Váratlan hangvételű beszédet mondott Trump hamarosan Magyarországra érkező minisztere
Szokatlanul összetartó hangnem.
Nem akárhogy köszöntötték Magyar Pétert a horvát miniszterelnöknél, ez példátlan
Magyar Péter szombat reggel találkozott Andrej Plenković horvát miniszterelnökkel.
Visszalépett a Fidesz jelöltje, váratlan fordulat a választás előtt
Új jelöltet állít a Fidesz az egyik választókerületben.
Volodimir Zelenszkij: Viktor miattunk gondolkodhat azon, hogyan növessze meg a hasát és nem a hadseregét
Az ukrán elnök szerint országa egész Európát, így Magyarországot is védi Oroszországgal szemben.
- Csökkent a gázolaj ára
- Leszakadt egy vasúti felsővezeték Érdnél, jelentős késésekre kell számítani
- NAV: sok változást hoz a jövedéki szabályozásban az új törvény
- A nagy magyar zebrafelmérés
- Az E.ON nevével visszaélve téveszthetik meg a lakosságot
- Így úszható meg a hosszú várakozás a horvát autópálya-kapuknál
- A talált madárfiókák többsége nem árva, nem szorul megmentésre, ne szedjük össze őket!
- Már csak pár napig lehet pályázni az ingyen falfestékre
- Hosszú hétvégi változások, kedvezmények a vasúton
- A miskolci vonalon késnek a vonatok
- Online térképen láthatóak a tervezett áram- és gázszünetek az E.ON oldalán
- Nagy összegű készpénzzel érkezik az Európai Unióba? Akkor erre figyeljen!
- Szombaton hat helyszínen lesz Retro Véradás
